LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi h5five untuk Malaysia

Dasar Privasi h5five menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki lobi Slot & Live Casino, serta rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda buka...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi h5five untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Privasi anda dikendalikan melalui proses akaun yang kami kawal sendiri di h5five. Apabila anda mengisi profil, membuka lobi, memilih meja live casino, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses data yang perlu untuk pengesahan akaun, penyelarasan transaksi, keselamatan sesi, dan sokongan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan perbankan, atau kod keselamatan yang tidak berkaitan dengan semakan akaun.

Akses kepada ciri tertentu boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Dasar ini menerangkan sebab data dikumpul, tempoh rekod disimpan, pihak operasi yang boleh melihatnya, dan cara anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman apabila dibenarkan oleh peraturan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun dengan tepat, bukan sekadar membalas mesej umum. Kami minta anda sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, dan jenis permintaan supaya semakan lebih cepat. Jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau gambar dokumen tambahan kecuali diminta melalui saluran selamat kami.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan tentang kuki ke emel sokongan h5five. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi butiran yang berkaitan.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang tetapan privasi, rekod log masuk, atau mesej perkhidmatan. Pasukan kami boleh mengarahkan kes yang memerlukan semakan lanjut.

Borang permintaan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, atau kaedah hubungan, gunakan borang permintaan supaya rekod audit kekal jelas. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum perubahan dibuat.

AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Ikut

Dasar Privasi ini dibina untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda: data apa yang masuk, siapa yang menyemak, dan bagaimana rekod dikeluarkan daripada sistem apabila tidak lagi...

Data akaun asas

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, emel, bahasa pilihan, dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk menjaga sesi log masuk, pilihan bahasa, dan keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, amaun, serta status penyelarasan. Kami tidak menyimpan...

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti, masa sesi, dan cubaan log masuk tertentu bagi mengesan akses tidak biasa. Rekod ini membantu...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan, atau pemadaman tertentu melalui saluran privasi kami. Setiap permintaan dinilai mengikut identiti akaun, rekod...

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, emel, pilihan bahasa, dan rekod pengesahan. Kami juga merekod masa log masuk, peranti, serta aktiviti akaun yang diperlukan untuk keselamatan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod yang disimpan biasanya meliputi rujukan transaksi, amaun, masa, dan status penyelarasan.

Tidak. Dasar Privasi kami menyatakan bahawa kami tidak memerlukan PIN Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau kata laluan perbankan FPX. Jangan kongsi maklumat sensitif itu dengan sesiapa.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menyokong perlindungan akaun. Kuki penting diperlukan untuk fungsi tertentu, manakala tetapan pelayar anda boleh mengawal kuki lain.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang terpakai.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan, contohnya nombor telefon, emel, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, pasukan keselamatan, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan tidak melibatkan PIN atau kata laluan anda.